Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de la plateforme

SenBio est une plateforme de mise en relation entre producteurs agricoles sénégalais et supermarchés, permettant la gestion des offres, commandes, livraisons et paiements. L'accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs autorisés par SenBio (producteurs, supermarchés partenaires, administrateurs).

2. Accès et inscription

L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte avec un rôle défini (producteur, supermarché, administrateur). Les utilisateurs peuvent s'authentifier via email/mot de passe ou via Google OAuth. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Rôles et permissions

La plateforme distingue trois rôles :

• Producteur : peut soumettre des offres de produits agricoles avec géolocalisation et enregistrement audio.
• Supermarché : peut passer des commandes et consulter les livraisons qui le concernent.
• Administrateur SenBio : gère l'ensemble de la plateforme, valide les offres, définit les prix et gère les paiements.

4. Offres et commandes

Les offres soumises par les producteurs sont soumises à validation par SenBio avant d'être visibles. Les commandes passées par les supermarchés sont traitées par SenBio qui assure la mise en relation, la collecte et la livraison. Les prix sont fixés par SenBio et communiqués aux parties concernées via la plateforme.

5. Paiements

Le modèle de paiement se déroule en deux étapes : (1) paiement au producteur à la livraison, (2) facturation du supermarché à J+30. Les paiements sont effectués via Wave, Orange Money, virement bancaire ou espèces selon accord. SenBio ne stocke pas de données bancaires sensibles.

6. Confidentialité des données commerciales

Les prix fournisseurs, prix acheteurs et marges sont des données confidentielles. Chaque rôle n'a accès qu'aux informations qui le concernent directement. Toute tentative de contournement des restrictions d'accès constitue une violation des présentes CGU et peut entraîner la suspension du compte.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Ne pas tenter d'accéder à des données non autorisées.
• Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme.
• Respecter la confidentialité des données commerciales auxquelles il a accès.

8. Suspension et résiliation

SenBio se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis. L'utilisateur peut également demander la suppression de son compte à tout moment en contactant contact@marchesenbio.com.

9. Limitation de responsabilité

SenBio agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des litiges commerciaux entre producteurs et supermarchés. La plateforme est fournie "en l'état" et SenBio ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.

11. Contact

Pour toute question : contact@marchesenbio.com